이용약관

최종 업데이트: 2025년 5월 1일

1. 서비스 이용 약관

본 이용약관은 구르기 공(이하 '회사')이 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1.1 용어의 정의

  • 서비스: 회사가 제공하는 아쿠아조브 체험 및 관련 서비스
  • 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
  • 예약: 이용자가 회사의 서비스를 이용하기 위해 신청하는 행위

1.2 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트를 통해 공지합니다.

2. 예약 및 결제

모든 서비스 이용은 사전 예약을 원칙으로 합니다.

2.1 예약 절차

이용자는 웹사이트, 전화 또는 이메일을 통해 예약할 수 있습니다. 예약 시 필요한 정보(이름, 연락처, 이용 날짜, 인원수 등)를 정확히 기재해야 합니다.

2.2 결제 방법

결제는 다음의 방법으로 이루어질 수 있습니다:

  • 현장 결제: 신용카드, 현금
  • 계좌이체
  • 온라인 결제: 신용카드, 간편결제

2.3 예약 확인

예약이 완료되면 회사는 이용자에게 예약 확인 메시지(문자 또는 이메일)를 발송합니다. 이용자는 예약 정보가 정확한지 확인해야 합니다.

3. 취소 및 환불 정책

예약 취소 및 환불은 다음 규정에 따릅니다:

  • 예약일 3일 전까지 취소: 100% 환불
  • 예약일 1~2일 전 취소: 50% 환불
  • 예약 당일 취소 또는 노쇼: 환불 불가

취소는 반드시 전화 또는 이메일로 요청해야 합니다.

3.1 기상 조건으로 인한 취소

회사는 악천후(강풍, 폭우, 태풍 등) 또는 안전에 위협이 되는 상황이 발생할 경우 서비스를 취소할 권리가 있습니다. 이 경우 이용자는 다음 중 선택할 수 있습니다:

  • 일정 변경 (가용일 기준)
  • 100% 환불

4. 안전 및 책임

4.1 이용자의 책임

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다:

  • 모든 안전 교육 및 지시사항 준수
  • 건강 상태에 대한 정확한 정보 제공
  • 알코올 또는 약물 영향 하에 서비스 이용 금지
  • 다른 이용자의 안전과 즐거움을 방해하는 행동 금지

4.2 회사의 책임

회사는 다음과 같은 책임을 집니다:

  • 안전한 장비 제공 및 유지 관리
  • 전문 인스트럭터와 안전요원 배치
  • 적절한 안전 교육 제공
  • 비상 상황에 대한 대응 프로토콜 마련

4.3 면책 조항

회사는 다음과 같은 상황에서 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:

  • 이용자가 안전 지침을 준수하지 않아 발생한 사고
  • 이용자의 건강 상태에 관한 정보를 고의로 누락하거나 잘못 제공하여 발생한 문제
  • 천재지변, 불가항력적 상황으로 인한 서비스 중단

5. 미성년자 이용 규정

만 14세 미만의 미성년자는 반드시 법적 보호자의 동의 및 동반 하에 서비스를 이용할 수 있습니다. 법적 보호자는 미성년자의 안전에 대한 책임을 공유합니다.

6. 분쟁 해결

본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁은 우선 당사자 간의 협의를 통해 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따라 해결합니다.

7. 연락처

이용약관에 관한 문의사항은 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

  • 이메일: [email protected]
  • 전화번호: +82 64-123-4567
  • 주소: 제주도 제주시 구좌읍 해맞이해안로 1120